ПСИОМ — это курируемая платформа психологической помощи.
Это означает, что мы не просто размещаем анкеты специалистов, а отбираем их, поддерживаем качество работы и создаём условия, в которых клиенту проще найти подходящего специалиста и безопасно начать работу.

1. Подбираем специалиста под ваш запрос

Вы описываете задачу (например: тревога, выгорание, отношения, самооценка). Мы предлагаем подходящих специалистов и объясняем, чем они отличаются — по подходу, опыту и формату работы.
Важно: вы всегда можете выбрать другого специалиста — это нормальная и допустимая часть процесса.

2. Отбираем специалистов до размещения на платформе

Специалисты Psyom.pro проходят предварительную проверку по понятным критериям: Образование и профессиональная подготовка Мы проверяем профильное образование и дополнительное обучение (повышение квалификации, методические программы). Практический опыт Смотрим, с какими запросами специалист реально работает и в каких форматах (онлайн / очно, индивидуально / пары и т.д.). Следование этическим принципам Для нас принципиальны уважение границ, конфиденциальность, корректная коммуникация, отсутствие давления и «универсальных обещаний».

3. Поддерживаем качество работы специалистов

Мы выстраиваем среду, в которой специалисту проще работать устойчиво и профессионально. Супервизии — простыми словами Супервизия — это профессиональный разбор сложных случаев с более опытным коллегой. Она помогает специалисту лучше понимать процесс работы и снижать риск ошибок. При этом личные данные клиента не раскрываются — обсуждение проходит в профессиональном и конфиденциальном формате. Профессиональная поддержка Мы поддерживаем специалистов организационно и методически: помогаем с процессами, стандартами сервиса и качеством клиентского опыта. Снижение выгорания Мы следим, чтобы нагрузка была адекватной, а у специалистов была возможность регулярной профессиональной опоры — это помогает сохранять внимательность и устойчивость в работе.

4. Этический комитет — когда и зачем он нужен

Этический комитет подключается в ситуациях, где важно независимое и бережное рассмотрение — например, при спорных кейсах, жалобах, конфликте ожиданий или вопросах границ и корректности взаимодействия. Зачем: чтобы решения были взвешенными, основанными на этике и безопасности, а не на эмоциях или «чьей-то правоте». Как: мы собираем информацию по процессу сервиса и рассматриваем ситуацию по установленному регламенту. Важно: этический комитет не выносит «автоматических вердиктов» и не заменяет терапевтическую работу. Его задача — качество и безопасность сервиса, а не оценка клиента или специалиста.

5. Роль платформы: мы организуем, но не вмешиваемся в консультацию

Psyom.pro отвечает за сервис: удобный выбор и старт; понятные условия; поддержку по организационным вопросам; качество подбора и профессиональную среду специалистов. И не вмешивается в содержание консультации: мы не контролируем, о чём говорить и как работать; не даём указаний специалисту вместо клиента; не запрашиваем детали сессий. Консультация — это пространство клиента и специалиста, где важны доверие, конфиденциальность и профессиональные границы.